Privati · Identità digitale
SPID, CIE, PEC, firma digitale. Senza code e senza fretta.
Ti attivo l’identità digitale, te la spiego finché non ti è chiara e resto raggiungibile anche la volta dopo. A Torino vengo da te; fuori Torino lavoriamo in videochiamata.
Il problema
Per chi è. Persone che devono attivare o recuperare SPID, CIE, PEC o firma digitale, o che vogliono imparare a usare i portali pubblici: anziani e familiari che li aiutano, italiani all’estero, chi ha già provato e si è bloccato.
Molti servizi pubblici passano da un’identità digitale: fascicolo sanitario, pagamenti, domande, deleghe. Le procedure cambiano, gli SMS non arrivano, i PIN si perdono, e la guida ufficiale dà per scontati passaggi che scontati non sono.
Per chi non è pratico, la difficoltà non è capire, ma avere qualcuno che spieghi le cose con calma e più di una volta, e che resti raggiungibile quando qualcosa non funziona.
Cosa faccio
Nel concreto
- Attivo o recupero lo SPID anche se il precedente è bloccato o il gestore è cambiato
- Ti guido nell’attivazione della CIE e nell’uso di PIN e PUK con l’app CieID, che poi usi da solo
- Configuro la PEC e il domicilio digitale le comunicazioni ufficiali ti arrivano dove le leggi
- Installo la firma digitale e ti insegno a usarla smart card o firma remota, a seconda di cosa ti serve
- Ti guido nell’attivazione del Fascicolo Sanitario Elettronico referti e ricette online; deleghe per i familiari, dove il canale le ammette
- Configuro App IO, pagoPA e le prenotazioni sanitarie gli strumenti che userai ogni mese
- Ti affianco nell’uso operativo dei portali pubblici accesso, deleghe digitali e prenotazioni fatti insieme, così li sai ripetere
- Rafforzo la protezione di account e password un gestore di password che sai usare e i recuperi già impostati
Cosa ricevi
- Le identità attive e funzionanti, con te che le hai provate davanti a me.
- Un foglio con tutto scritto, in caratteri grandi se serve.
- L’elenco di cosa hai attivato, con i gestori scelti e le date.
- Le credenziali sono tue e i codici li vedi solo tu: non li conservo.
Cosa serve da te
Da cosa dipendono tempi e costi
- Un documento valido, la tessera sanitaria, un cellulare e un indirizzo email a cui accedi davvero.
- Le condizioni dei gestori (costi del riconoscimento, tempi, requisiti) sono dei gestori e cambiano: te le dico caso per caso, al momento.
- Se i codici di conferma non arrivano, a volte la causa sta nel gestore o nell’operatore telefonico, e i tempi dipendono da loro.
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Mi dici cosa ti serve e cosa hai già: documento, tessera sanitaria, cellulare, email.
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Ci vediamo: a casa tua se sei a Torino o in prima cintura, altrimenti in videochiamata.
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Attiviamo insieme. Le credenziali le crei tu e i codici li vedi tu.
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Ti lascio un foglio con tutto scritto e resto raggiungibile per i dubbi successivi.
Domande su questo servizio
Vieni davvero a casa?
Sì, a Torino e in prima cintura. Guardare lo stesso schermo aiuta, soprattutto con chi non è pratico: la procedura si fa una volta sola, con te davanti.
Mi servono le mie password. Le vedi tu?
Le credenziali le crei tu e le vedi tu. Io ti guido, ma non conservo password, PIN o PUK e non ti chiedo mai di mandarmeli per messaggio. Se serve un gestore di password, te lo configuro e la chiave principale resta tua.
Ho perso il PIN o il PUK della CIE. Si recupera?
Le strade di recupero dipendono da come e quando la carta è stata rilasciata e possono cambiare: guardo il tuo caso, ti dico quale è disponibile oggi (online o tramite il Comune) e cosa portare.
Vivo all’estero. Si può fare lo stesso?
Dipende dall’identità: alcune procedure richiedono comunque un riconoscimento che ha regole proprie. In videochiamata guardiamo il tuo caso e ti dico cosa si può fare a distanza e cosa richiede un passaggio in presenza.